تعیین دامنه و پیشنیازهای تعریف کاتالوگ خدمت و تنظیمات حسابداری
از مسیر «خدمات مشتری ← مدیریت خدمات» وارد ماژول شوید و ابتدا شرکت فعال، نقش کاربر و محدوده تاریخ را بررسی کنید. برای آمادهسازی خدمت، نرخ و حسابها داده نمونه «انجام یک خدمت نصب با نیروی کار، قطعه و صورتحساب» را انتخاب کنید و مشخص کنید چه رکوردی مبدأ است، چه کسی ثبت را انجام میدهد و چه کسی باید نتیجه را تأیید کند. سپس قابلیتهای مدیریت تنظیمات حسابداری خدمات، مدیریت کاتالوگ خدمات، مشاهده کاتالوگ خدمات را با وضعیت فعلی رکورد تطبیق دهید. اگر اطلاعات پایه ناقص، دوره بسته یا دسترسی نامعتبر است، عملیات را شروع نکنید؛ علت را در همان مبدأ اصلاح کنید. این کنترل اولیه از ایجاد رکوردی جلوگیری میکند که ظاهراً ذخیره شده اما در گزارش، حسابداری یا گردش بعدی قابل استفاده نیست.
شرکت فعال، دسترسی، تاریخ و دادههای پایه لازم برای «تعریف کاتالوگ خدمت و تنظیمات حسابداری» معتبر و قابل توضیح باشند.
