تعیین دامنه و پیشنیازهای ایجاد، برنامهریزی و اعزام مأموریت میدانی
از مسیر «خدمات مشتری ← خدمات میدانی» وارد ماژول شوید و ابتدا شرکت فعال، نقش کاربر و محدوده تاریخ را بررسی کنید. برای اختصاص زمان و تکنسین مناسب داده نمونه «اعزام تکنسین برای سرویس دستگاه در محل مشتری» را انتخاب کنید و مشخص کنید چه رکوردی مبدأ است، چه کسی ثبت را انجام میدهد و چه کسی باید نتیجه را تأیید کند. سپس قابلیتهای اعزام تکنسین، ایجاد مأموریت میدانی، برنامهریزی مأموریت میدانی، ویرایش مأموریت میدانی را با وضعیت فعلی رکورد تطبیق دهید. اگر اطلاعات پایه ناقص، دوره بسته یا دسترسی نامعتبر است، عملیات را شروع نکنید؛ علت را در همان مبدأ اصلاح کنید. این کنترل اولیه از ایجاد رکوردی جلوگیری میکند که ظاهراً ذخیره شده اما در گزارش، حسابداری یا گردش بعدی قابل استفاده نیست.
شرکت فعال، دسترسی، تاریخ و دادههای پایه لازم برای «ایجاد، برنامهریزی و اعزام مأموریت میدانی» معتبر و قابل توضیح باشند.
