Vtiger یکی از نامهای قدیمی در CRM است. این محصول هم مسیر Open Source/Community دارد و هم نسخههای ابری و تجاری. نسخه متنباز Vtiger برای مدیریت سرنخ، مخاطب، فرصت فروش، فعالیتها و پشتیبانی مشتری قابل بررسی است.
نکته مهم این است که هنگام مقایسه Vtiger باید دقیق بدانید درباره کدام نسخه صحبت میکنید: Community Edition یا سرویسهای تجاری Vtiger.
نقطه قوت Vtiger
مزیت Vtiger سابقه، شناخت بازار و ترکیب امکانات فروش و پشتیبانی است. برای تیمهایی که میخواهند سرنخ، فرصت، مشتری و درخواست پشتیبانی را یکجا ببینند، Vtiger میتواند مفید باشد.
اما نسخه Community ممکن است از نظر تجربه کاربری، امکانات جدید یا پشتیبانی رسمی با نسخههای تجاری تفاوت داشته باشد. این تفاوت باید قبل از انتخاب روشن شود.
نکته انتخاب
اگر میخواهید Vtiger را روی سرور خودتان نصب کنید، مسئولیت امنیت، بکاپ و بهروزرسانی را هم بپذیرید. اگر سرویس ابری را انتخاب میکنید، هزینه و محدودیتهای پلنها را بررسی کنید.